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酒店培训资料

  • 酒店开业培训课程安排模板

    大小:7.23授权:免费下载 更新时间:2011-09-15
    酒店开业培训课程安排模板
  • 外币识别培训教案

    大小:427.13授权:免费下载 更新时间:2011-09-15
    美元纸币的票面特征 美元是国际印钞界公认的设计特征变化最少的钞票之一。虽经多次改版,但不同的版别的钞票变化并不大,只是防伪功能得到不断加强。美元纸币票面尺寸不论面额和版别均为156毫米×66毫米。正面主景图案色调为黑色。背面的主景图案为建筑,主色调为绿色,但不同版别的颜…
  • 前厅服务管理

    大小:248.61授权:免费下载 更新时间:2011-09-15
    前厅服务管理 门童及行李服务管理 “金钥匙”理念:服务哲学与素质要求 总机服务与管理 商务中心
  • 餐饮集团管理流程培训

    大小:164.24授权:免费下载 更新时间:2011-09-07
    餐饮集团管理流程培训
  • 酒店会议接待程序和技巧

    大小:18.14授权:免费下载 更新时间:2011-08-31
    酒店会议接待程序和技巧
  • 酒店服务意识和礼仪培训资料

    大小:1343.34授权:免费下载 更新时间:2011-08-20
    第一节 酒店意识含义 第二节 服务意识 第三节 公关意识 第四节 全员意识 第五节 质量意识 第六节 团队精神 第七节 成本与效益意识 第八节 标准意识 第九节 清洁保养意识 第十节 服从意识
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